Política de cancelación
Para las reservaciones que se realicen 30 días o más antes del inicio del período de alquiler, se aplican las siguientes condiciones:
Un anticipo del 30% (a menos que se indique lo contrario) del precio total acordado de la propiedad debe ser pagado inmediatamente si se elige el pago con tarjeta de crédito. Si se elige el pago mediante transferencia bancaria, Rental Adria j.d.o.o. debe recibir el anticipo realizado dentro de los 3 (tres) días hábiles; el restante 70% (a menos que se indique lo contrario) del precio total acordado de la propiedad debe ser pagado a más tardar 30 (treinta) días antes del inicio del período de alquiler, si se paga con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Si se elige el pago en efectivo, el restante 70% es pagadero inmediatamente a la llegada del huésped, y el huésped está obligado a pagar el resto directamente al propietario. No existe la posibilidad de pagar electrónicamente (tarjetas/pay pal) en el complejo vacacional.
Para las reservaciones que se realicen 30 días o menos antes del inicio del período de alquiler, se aplican las siguientes condiciones:
Si se paga con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, el monto total del alquiler es pagadero inmediatamente. El huésped está obligado a realizar los pagos dentro del plazo y de la manera indicada en esta cláusula de los términos y condiciones generales. Si el huésped no cumple con los plazos de pago, este comportamiento se considerará una violación grave de las obligaciones contractuales, y el contrato de alquiler se considerará rescindido sin previo aviso, y Rental Adria j.d.o.o. no está obligado a informar al huésped.
Cancelaciones y cambios
Si deseas cancelar o cancelar parcialmente tu reserva, puedes hacerlo mediante una solicitud escrita por correo electrónico. La cancelación solo será efectiva a partir del día en que se complete y Rental Adria j.d.o.o. haya recibido esta cancelación y solo bajo las condiciones de esta cláusula. En caso de cancelación del contrato de alquiler, todos los pagos recibidos hasta el día de la cancelación serán retenidos, y el huésped no tiene derecho a su devolución. En caso de que un huésped pueda encontrar a otro huésped como reemplazo en el mismo período, al mismo precio y bajo las mismas condiciones, Rental Adria j.d.o.o. transferirá el contrato de alquiler al nuevo huésped inmediatamente después de recibir por escrito toda la información necesaria sobre el nuevo huésped y le enviará una confirmación por escrito. Los montos ya recibidos del precio del alojamiento serán retenidos por Rental Adria j.d.o.o. según el contrato transferido, y el nuevo huésped está obligado a pagar el resto hasta el precio total del alojamiento, dependiendo del método de pago previamente elegido, que forma parte integral del contrato. Si te ves impedido de viajar, tienes derecho a transferir la reserva a otra persona y/o a otra fecha, siempre que el propietario del objeto lo apruebe. Sin embargo, debes informarnos más de 40 días antes de la llegada. Si deseas hacer otros cambios en tu reserva después de que se haya confirmado, debes informarnos lo más pronto posible. Si la reserva se cancela 60 días antes de la llegada del huésped, se le reembolsará al huésped el monto total. Si la reserva se cancela dentro de los 60 días antes de la llegada del huésped, la agencia retendrá al menos el 30% del monto pagado.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN POR COVID:
Solo si las fronteras se cierran (Croacia o el país de donde proviene el huésped) dentro de los 60 días hasta la llegada del huésped, se le reembolsará al huésped el 30% del monto pagado. Pedimos a todos los huéspedes que presten atención a todas las condiciones de llegada y las medidas vigentes en la República de Croacia y el país de donde provienen. También queremos señalar que el huésped debe informarse sobre las condiciones y medidas con anticipación (antes de la llegada). La agencia no asume ninguna responsabilidad por las restricciones y medidas vigentes y no considerará tales razones como una condición justificada para la cancelación de la reserva y el reembolso. Por ejemplo, esperar la vacuna, lista roja, obligaciones de autoaislamiento o cuarentena, retención en la frontera debido a trámites adicionales, etc.